Encuesta Emprendedores(as) / Empresarios(as)

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Estimado(a):

PREATI es un proyecto (FONDEF IdeA I+D 21|10037) que busca generar información sobre el Turismo Indígena en Chile.

Solicitamos amablemente su participación para contestar esta encuesta que tomará 15 minutos. Su contribución es muy importante, ya que esta encuesta permitirá conocer las características del Turismo Indígena en el país.

La encuesta debe ser respondida por una persona mayor de 18 años. Su participación es totalmente VOLUNTARIA y la información proporcionada será ANÓNIMA y CONFIDENCIAL. Puede dejar de participar en cualquier momento si usted así lo desea.

Si tiene cualquier pregunta sobre esta investigación, puede contactar a la directora del proyecto, Francisca de la Maza, al email contacto@preati.cl

De antemano, agradecemos su colaboración.

¿Podría responder algunas preguntas sobre su emprendimiento o empresa turística?(Obligatorio)

Sí

Caracterización del emprendimiento.

A continuación, se presentan un set de preguntas que buscan caracterizar su emprendimiento. El propósito es situarlo geográficamente, constatar la identificación indígena y los servicios turísticos que se ofrecen.

1. Indique su género.(Obligatorio)

Masculino

Femenino

Prefiero no decirlo

Otro

2. Especifique su edad.(Obligatorio)

3. ¿A qué pueblo indígena pertenece?(Obligatorio)

Atacameño

Aymara

Colla

Chango

Diaguita

Kawéskar

Mapuche

Pewenche

Quechua

Rapa nui

Selk´nam

Yagán

Ninguno

Otro

Especifique cuál:

4. ¿Cuál es el último nivel educacional alcanzado por usted?(Obligatorio)

Sin estudios

Educación Primaria

Educación Secundaria (técnica o humanista)

Educación Superior Técnica

Educación Universitaria

Prefiero no decirlo.

5. ¿Cómo calificaría la conexión a internet en su vivienda (Ya sea, banda ancha fija, móvil o plan de datos en el teléfono celular)?(Obligatorio)

No tengo conexión a internet

Mala

Regular

Buena

6. ¿En qué comuna está ubicado su emprendimiento o empresa turística?(Obligatorio)

Alto Bío Bío

Cabo de Hornos

Cañete

Contulmo

Los Álamos

Rapa Nui

Otra

Especifique cuál:

7. Su emprendimiento o empresa turística se encuentra ubicado en una zona:(Obligatorio)

Rural

Urbana

8. Su emprendimiento o empresa es:(Obligatorio)

Individual

Familiar

Comunitario

Otro

Especifique:(Obligatorio)

9. ¿En qué año comenzó su emprendimiento o empresa turística (Aunque ese año no haya hecho el inicio de actividades ante el SII)?(Obligatorio)

10. ¿Es el turismo su ocupación principal?(Obligatorio)

Sí

11. ¿En qué momentos del año tiene abierto su emprendimiento o empresa turística? Marque todas las posibles.(Obligatorio)

Temporada Alta (Diciembre-Marzo)

Vacaciones de invierno

Fines de semana largos o festivos

Los fines de semana

Todo el año, sin parar

12. ¿Con cuál de estos trámites de formalización cuenta el emprendimiento o empresa turística? Marque todas las que posea.(Obligatorio)

Inicio de actividad ante Servicio de Impuestos Internos

Patente comercial

Registro Servicio Nacional del Turismo

Resolución sanitaria

Ninguna

13. ¿En qué año inició sus actividades como emprendedor turístico ante el Servicio de Impuestos Internos?(Obligatorio)

14. ¿Cuenta con algunos de estos tipos de sociedad comercial?

Cooperativa

EIRL (Empresa Individual de Responsabilidad Limitada)

Persona natural (No tengo sociedad comercial)

Sociedad de Responsabilidad Limitada

SPA (Sociedad por Acciones)

Otra

¿Cuál?

15. ¿En cuál de las siguientes categorías estás registrado en Sernatur?(Obligatorio)

Turismo aventura

Alojamiento

Guía

Otra

16. ¿Por qué no ha iniciado la formalización del emprendimiento o empresa turística? Marque todas las alternativas que correspondan.(Obligatorio)

Exceso de trámites

Desconocimiento

Falta de recursos para financiarlo

Posibilidad de perder beneficios sociales

No quiero pagar impuestos

Existen barreras estructurales en el territorio (falta de alcantarillado, agua potable, etc.)

No veo beneficio en la formalización

16.1. ¿Su emprendimiento o empresa turística cuenta con el Sello de Turismo Indígena?(Obligatorio)

Sí

17. El espacio donde desarrolla su negocio turístico es:(Obligatorio)

Área silvestre protegida del Estado (como Parques y/o reservas nacionales)

Área silvestre protegida privada

Arriendo

Comodato

Propiedad colectiva/comunitaria

Propiedad individual

Usufructo

Espacio público

Otro

18. ¿Qué instalaciones turísticas posee en su emprendimiento o empresa turística? Marque todas las que tenga.(Obligatorio)

Cabaña

Camping

Vivienda tradicional indígena (Ruka, Uta, Agar, otra)

Alojamiento al interior de su casa

Hostal

Hotel

Restaurante o cocinería

Sala de procesos para la elaboración de alimentos

El Huerto/La Huerta

Sendero Turístico

Taller de Artesanía

Termas

Tienda de productos

Ninguna

Otras

¿Cuáles?

19. ¿Qué herramientas utiliza para promover y/o comercializar sus productos o servicios? Marque las tres más utilizadas.(Obligatorio)

Boca a boca

Canales municipales u otras instancias públicas

Convenios con empresas turísticas

Material impreso de promoción

Página web

Plataformas de viaje (Por ejemplo: AirBnB y Booking)

Redes Sociales (Por ejemplo: Instagram y Facebook)

Teléfono y/o WhatsApp

Otra

¿Cuál?

20. ¿En qué idioma su empresa o emprendimiento tiene la información turística? Marque todas las alternativas posibles.(Obligatorio)

Aymara

Español

Inglés

Mapuzungun o Chezungun

Quechua

Rapa Nui

Yagankuta

Otras lenguas

Especifique:

A continuación, le pedimos que marque Sí o No a los siguientes enunciados sobre su emprendimiento.

21. ¿Forma parte de alguna organización de turismo que NO esté compuesta por personas pertenecientes a pueblos indígenas (Organización de turismo en general)?(Obligatorio)

Sí

22. ¿Pertenece a alguna de las siguientes organizaciones de turismo indígena? Marque todas las opciones que correspondan.

Asociación Nacional de Turismo Indígena

Sociedad de Turismo Mapuche

Corporación Mapuche Nahuelbuta

Comunidad El Barco

Comunidad Indígena Ma´u Henua

Cámara de Comercio y Turismo Pewenche A.G.

Otra

No pertenezco a ninguna

Hidden

22. ¿Pertenece a alguna de las siguientes organizaciones de turismo indígena? Marque todas las opciones que correspondan.---(Obligatorio)

Asociación Nacional de Turismo Indígena

Sociedad de Turismo Mapuche

Corporación Mapuche Nahuelbuta

Comunidad El Barco

Comunidad Indígena Ma´u Henua

Cámara de Comercio y Turismo Pewenche A.G.

Otra

No pertenezco a ninguna

¿Cuál?

23. ¿Qué tipo de servicios turísticos provee su emprendimiento o empresa turística? Marcar todas las alternativas posibles.(Obligatorio)

Alojamiento

Gastronomía

Venta de artesanías o joyas

Tour Operador

Guía

Actividades Recreativas (Por ejemplo: caminatas, pesca, cabalgatas, termas, charlas culturales, etc.)

Transporte

Souvenir (recuerdos)

Productos de huerto o invernadero

Otro

¿Cuál?

24. Si en la pregunta anterior marcó ACTIVIDAD RECREATIVA ¿Qué servicios de actividad recreativa ofrece su emprendimiento o empresa turística? Marque todas las que disponga.

Caminatas

Canopy

Charlas culturales

Kayak

Observación astronómica

Pesca

Termas

Observación de aves

Otros

¿Cuáles?

A continuación, le pedimos que marque Sí o No a los siguientes enunciados sobre su emprendimiento.

25. ¿El emprendimiento o empresa turística cuenta con infraestructuras para personas en situación de discapacidad?(Obligatorio)

Sí

No aplica

26. ¿El emprendimiento o empresa turística cuenta con comida adaptable a los requerimientos especiales del turista? (Vegetariano, celiaco, intolerante a lactosa, etc).(Obligatorio)

Sí

No aplica

27. ¿En el emprendimiento o empresa turística se admiten mascotas?(Obligatorio)

Sí

No aplica

28. En temporada alta, ¿Cuántos turistas atendió el último año?(Obligatorio)

29. Pensando en el gasto de UN turista, ¿Cuánto es lo que gasta de forma individual diariamente? Solo en temporada alta.(Obligatorio)

$ 1 – $15.000

$ 15.000 – $30.000

$30.000 - $45.000

$45.000 - $75.000

Más de $75.000

No aplica

30. Además del turismo, ¿El último año tuvo otra fuente de ingresos económicos?(Obligatorio)

Sí

31. ¿Qué actividades económicas complementarias al turismo realizó el último año? Marque todas las realizadas.(Obligatorio)

Trabajo remunerado (con contrato o sin contrato)

Trabajo doméstico remunerado

Trabajo de cuidado de personas remunerado

Trabajo agrícola, ganadero, forestal y/o pesca (por cuenta propia)

Pensionado(a)

Otras

¿Cuáles?(Obligatorio)

32.Contándolo a usted, ¿Cuántas personas en PROMEDIO trabajan en su emprendimiento o empresa turística durante la Temporada Alta?(Obligatorio)

33. Contándolo a usted, ¿Cuántas personas en promedio trabajan en su emprendimiento o empresa turística durante la Temporada Baja? En caso de no trabajar en Temporada Baja elija 0.(Obligatorio)

34. ¿Cuántos/as trabajadores/as de su emprendimiento o empresa turística son de su familia o de la comunidad? (En caso de ninguno elegir 0).(Obligatorio)

35. Su emprendimiento o empresa turística ha sido financiado con:(Obligatorio)

Capital propio (Inversión propia)

Préstamos bancarios

Fondos públicos (Proyectos y/o programas de instituciones y municipios)

Fondos privados (ONG, empresas u Organismo Internacionales)

Otros

Especifique(Obligatorio)

36. ¿De qué institución recibe o recibió fondos públicos para su emprendimiento o empresa turística? Marque todas las que correspondan.(Obligatorio)

No he recibido fondos públicos

CONADI

CONAF

CORFO

FOSIS

Gobierno Regional (GORE)

INDAP

Municipios

SERCOTEC

SERNATUR

Servicio nacional de la Mujer (SernamEG)

Ministerio de Energía

Otro

Especifique:(Obligatorio)

37. ¿A cuál de las siguientes actividades usted invita al turista a participar o visitar en su territorio? Marque todas las que correspondan.(Obligatorio)

Actividades agrícolas (Chacras, quinta, huerta, invernaderos, siembra y cosecha)

Actividades ganaderas y avícolas (Esquila, floreo, recolección de huevos, otros)

Actividades espirituales (Ceremonias propias del pueblo que visita)

Pesca y Recolección de mariscos y algas

Recolección de frutos silvestres (Piñones, hongos, murta, etc.)

Recolección de frutas (Guayabas, paltas, cerezas, peras, membrillos, papaya, etc.)

Recolección de hierbas medicinales

Actividades gastronómicas (Cocinar, preparativo de la mesa, curanto, etc.)

Actividades culturales (Bailes, presentaciones artísticas, festividades, relatos locales, elaborar artesanía, etc.)

Visita de lugares del territorio (Parques, áreas de significación cultural, cementerios, otros)

No aplica

Otra

¿Cuál?(Obligatorio)

A continuación se despliegan afirmaciones que deben ser respondidas en Sí o No. En caso de que el enunciado no se ajuste al emprendimiento o empresa turística en que participar, marcar “no aplica”.

38. ¿Compra regularmente insumos y materias primas a otras personas de la comunidad para ofrecer a los turistas?(Obligatorio)

Sí

No aplica

39. ¿El emprendimiento o empresa turística se vincula con empresas, emprendimientos o tour operadores externos al territorio (sus dueños no son del territorio)?(Obligatorio)

Sí

No aplica

40. ¿El emprendimiento o empresa turística se vincula con otros actores presentes en el territorio pudiendo desarrollar actividades en conjunto? (Por ejemplo: redes turísticas locales)(Obligatorio)

Sí

No aplica

41. ¿El emprendimiento o empresa turística desarrolla y/o vende artesanía y/o manifestaciones artísticas con identidad local?(Obligatorio)

Sí

No aplica

42. En el lugar donde está el emprendimiento o empresa turística, ¿Existe la señalética y demarcaciones para proteger el patrimonio arqueológico, cultural y/o sitios sagrados del territorio (Por ejemplo: letreros o barreras)?(Obligatorio)

Sí

Parcialmente

No aplica

43. ¿Al recibir a los turistas, los guías o anfitriones entregan información histórica, cultural y el significado de los nombres originarios de los lugares que existen en el territorio?(Obligatorio)

Sí

No aplica

44. ¿El emprendimiento o empresa turística informa sobre normas de comportamiento que debe seguir el turista en los sitios que visita? (Por ejemplo: permisos para visitar lugares, tomar fotografías y/o grabar etc.)?(Obligatorio)

SÍ

No aplica

45. ¿El emprendimiento o empresa turística informa sobre normas de comportamiento para otros servicios externos que operan en el territorio (Por ejemplo, agencias de turismo)?(Obligatorio)

Sí

No aplica

46. ¿Cuál de los siguientes métodos de gestión de basura y/o residuos dispone su emprendimiento o empresa turística? Marque todos los que correspondan.(Obligatorio)

Se informa que el turista debe llevarse su basura

Se cuenta con un sistema de reciclaje o reutilización de residuos inorgánicos (plásticos, cartones, latas, etc.)

Se cuenta con un sistema de reciclaje o reutilización de residuos orgánicos (compostaje, lumbricultura, abono, etc.)

Se cuenta con un sistema de tratamiento de aguas servidas (Por ejemplo: depuración de aguas, reutilización, etc.)

Basureros públicos

Ninguno

Otro

¿Cuál?(Obligatorio)

47. ¿Qué equipamientos de eficiencia energética tiene en el emprendimiento o empresa turística? Marque todas las alternativas que correspondan.(Obligatorio)

Aislación térmica de instalaciones turísticas

Biodigestores

Molinos de viento

Paneles solares

Termos solares para calentar agua

No posee este tipo de tecnología

No aplica

Otro

¿Cuál?(Obligatorio)

48. ¿En su comunidad se dispone de agua para consumo humano todo el año?(Obligatorio)

Sí

49. ¿Qué sistema de abastecimiento de agua utiliza en el emprendimiento o empresa turística? Marque todas las opciones que correspondan.(Obligatorio)

Agua potable urbano

Agua potable rural

Camiones aljibes

Agua envasada

Fuente natural (vertiente, ojos de agua, pozo, etc.)

Agua de lluvia

Otro

Ninguno

Hidden

49. ¿Qué sistema de abastecimiento de agua utiliza en el emprendimiento o empresa turística? Marque todas las opciones que correspondan.---(Obligatorio)

Agua potable urbano

Agua potable rural

Camiones aljibes

Agua envasada

Fuente natural (Vertiente, ojos de agua, pozo, etc)

Agua de lluvia

Otras

No aplica

A continuación se despliegan afirmaciones que deben ser respondidas en Sí o No. En caso de que el enunciado no se ajuste al emprendimiento en que participar, marcar “no aplica”,

50. ¿Su emprendimiento o empresa turística cuenta con iniciativas de recuperación ambiental nativa (Reforestación, viveros, áreas de conservación, regeneración de suelo, etc.)?(Obligatorio)

Sí

No aplica

51. ¿Su emprendimiento o empresa turística ha definido un número máximo de turistas para atender simultáneamente? (Número máximo diario)(Obligatorio)

Sí

No aplica

52. ¿El turismo ha afectado la conservación del patrimonio arqueológico, cultural y/o los sitios sagrados de su territorio?(Obligatorio)

Sí

Parcialmente

53. En el proceso del desarrollo de su emprendimiento o empresa turística, ¿Qué tipo de capacitaciones ha recibido? Marque todas las alternativas que correspondan.(Obligatorio)

Atención al turista

Diseño de productos turísticos (Por ejemplo: experiencia, servicios, rutas)

Gastronomía

Guiado turístico

Idioma extranjero

Patrimonio, cultura y lengua indígena

Primeros auxilios y seguridad

Tour Operador

Venta y promoción de servicios turísticos (Por ejemplo: redes sociales, participación en rueda de negocios)

Gestión del negocio (Finanzas, contabilidad, impuestos)

Otra

Ninguna

Especifique:

54. ¿Qué tipo de capacitación necesitaría para mejorar su emprendimiento o empresa turística? Marque todas las que considere.(Obligatorio)

Atención al turista

Diseño de productos turísticos (Por ejemplo: experiencia, servicios, rutas)

Gastronomía

Guiado turístico

Idioma extranjero

Patrimonio, cultura y lengua indígena

Primeros auxilios y seguridad

Tour Operador

Venta y promoción de servicios turísticos (Por ejemplo: redes sociales, participación en rueda de negocios)

Gestión del negocio (Finanzas, contabilidad, impuestos)

Ninguna

Otra

Especifique:

55. En términos de ingresos económicos por la actividad turística que desarrolla, ¿Cuál fue el monto total de ventas en el último año (Aproximado en números)?(Obligatorio)

56. Dentro de los últimos dos años, ¿Ha experimentado alguna crisis o emergencia que ha afectado el normal desarrollo del emprendimiento o empresa turística?(Obligatorio)

Sí

57. ¿Qué tipos de eventos naturales o humanos generó esta emergencia? Marque todas las que correspondan a su territorio.(Obligatorio)

Aluviones

Crisis políticas y sociales

Desborde de ríos

Erupciones volcánicas

Escasez hídrica

Incendios

Marejadas

Nieve excesiva

Pandemia del COVID - 19

Remolinos y/o Trombas Marinas

Rodados

Terremoto

Tormenta

Tsunami/Maremoto

Plagas

Hanta

Otras enfermedades transmitidas por animales

Otro

¿Cuál?(Obligatorio)

58. ¿Tuvo que dejar de trabajar en turismo debido a esta emergencia?(Obligatorio)

Sí

Parcialmente

59. Con respecto a la situación de emergencia, ¿Qué tan recuperado está el desarrollo de su emprendimiento o empresa turística?(Obligatorio)

No recuperado

Parcialmente recuperado

Recuperado

60. En caso de emergencias, ¿Qué medios de comunicación se utiliza en el territorio para comunicarse?(Obligatorio)

Facebook

Instagram

Llamadas telefónicas

Mensajería de texto

Mensajes vía aplicaciones móviles (WhatsApp)

Radio comunitaria o local

Radiotransmisor

Presencial

Sirenas de bomberos, carabineros, ambulancias

Campanas de iglesias

Altavoces y/o parlantes móviles

Ninguna

Otro

Hidden

60. En caso de emergencias, ¿Qué medios de comunicación se utiliza en el territorio para comunicarse?(Obligatorio)

Facebook

Instagram

Llamadas telefónicas

Mensajería de texto

Mensajes vía aplicaciones móviles (WhatsApp)

Radio comunitaria o local

Radiotransmisor

Ninguna

Otro

¿Cuál?(Obligatorio)

61. ¿A qué actores se recurren en el territorio para afrontar situaciones de emergencia o crisis? Marque todas las opciones que correspondan.(Obligatorio)

Bomberos

Brigadas comunitarias

Carabineros

Comunidad y/o asociación indígena

Instituciones de gobierno

Municipio

Organizaciones funcionales y territoriales (Junta de vecinos, club deportivo, etc.)

Radio comunitaria

Otra

¿Cuál?(Obligatorio)

62. ¿Existe en el territorio un protocolo o pasos a seguir para afrontar una crisis o situación de emergencia?(Obligatorio)

Sí

A continuación, se despliegan afirmaciones que deben ser respondidas en Sí o No. En caso de que el enunciado no se ajuste al emprendimiento en que participar, marcar “no aplica”,

63. ¿Su empresa o emprendimiento se encuentra ubicado en una zona con riesgo de desastres naturales (Por ejemplo: rodado, desborde de río, marejadas, etc.)?(Obligatorio)

Sí

No aplica

64. ¿En caso de desastres naturales su empresa o emprendimiento dispone de una "Zona segura" (Zona de escape o protección)?(Obligatorio)

Sí

No aplica

65. ¿La empresa cuenta con protocolos sanitarios (Ejemplo: uso de mascarilla, periodicidad de desinfección, otros)?(Obligatorio)

Sí

No aplica

66. ¿Cuenta con implementos específicos para primeros auxilios (Camillas, botiquín, otros)?(Obligatorio)

Sí

No aplica

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